Annuleringsbeleid — Terugbetalingen & Annuleringsmogelijkheden
1. Voor levering
Optie A: Annuleren na betaling — Cadeaubon (gratis)
Mocht u besluiten uw bestelling te annuleren na betaling, dan kunt u dat zonder extra kosten doen door te kiezen voor een tegoedbon ter waarde van uw volledige bestelling. Let op: We zullen geen terugbetaling doen op uw oorspronkelijke betaalmethode, maar u een tegoedbon geven die u kunt gebruiken voor toekomstige aankopen.
Belangrijk: Je kunt de cadeaubon maar één keer gebruiken. Zelfs als je niet het volledige bedrag inwisselt, gaat het resterende saldo verloren.
Optie B: Annuleren na betaling — Terugbetaling naar betaalmethode (15% vergoeding)
Als u uw betaalde bestelling wilt annuleren en een terugbetaling wilt ontvangen op uw oorspronkelijke betaalmethode, houd er dan rekening mee dat er een verwerkingstoeslag van 15% wordt ingehouden vanwege de verwerkingskosten van onze betaalprovider.
2. Na Levering
Na levering van je items kun je je abonnement op elk moment annuleren. Houd er echter rekening mee dat het volgende geldt:
Betaling voor uw factureringscyclus (maandelijks of wekelijks) is vooraf verschuldigd. We bieden geen restitutie voor een gedeeltelijk begonnen periode.
Als u uw artikelen terugstuurt voordat uw betaalde periode is afgelopen, passen we automatisch een kredietsaldo toe op uw account. Dit kredietsaldo wordt automatisch toegepast de volgende keer dat u bij ons een bestelling plaatst.
3. Terugbetaling voor Onbevredigende Bestellingen
Als u beschadigde artikelen hebt ontvangen of niet tevreden bent met onze service, staan wij voor u klaar. Vul alstublieft ons restitutieverzoek in en ons team zal de mogelijkheid van een volledige of gedeeltelijke terugbetaling beoordelen.