Borg

1. Wat is de borgsom?

Sommige verhuurartikelen vereisen een terugbetaalbare borg. Het werkt als een saldo op je account: je betaalt het één keer, het blijft daar zolang je actieve verhuur hebt, en je krijgt het volledig terug wanneer je items zijn geretourneerd. Het bestaat om ervoor te zorgen dat alle items in goede staat terugkomen — het is nooit een extra vergoeding.

Producten waarvoor een aanbetaling vereist is, zijn gemarkeerd met een "Terugbetaalbare borg" tag op de productpagina. De borg geldt alleen voor verhuur — aankopen vereisen er nooit een.

2. Hoeveel kost het?

De borg wordt niet per item in rekening gebracht. In plaats daarvan kijken we naar de gecombineerde borgwaarde van alle items in uw actieve verhuur en passen we een eenvoudige schaal toe:

• Gecombineerde stortingswaarde onder — geen borg vereist.
• Gecombineerde stortingswaarde tot — een aanbetaling van .
• Gecombineerde stortingswaarde boven — een aanbetaling van .

De borg is beperkt tot ongeacht hoeveel items je huurt. Als je al een aanbetalingssaldo op je account hebt van een eerdere bestelling, wordt dit verrekend met nieuwe bestellingen — je betaalt niet opnieuw.

3. Wanneer betaal ik het?

De borgsom is verschuldigd nadat uw bestelling is betaald en moet minimaal 24 uur voor uw geplande levering op uw account staan. U kunt deze op elk moment toevoegen via uw besteloverzicht — we herinneren u er ook aan als deze nog ontbreekt.

4. Wanneer wordt het terugbetaald?

Uw storting kan worden opgenomen zodra al het volgende waar is:

• Al uw huurorders zijn geretourneerd of geannuleerd.
• Er zijn geen onbetaalde kosten op uw account.
• Er zijn geen open schadegevallen.

Zodra dat het geval is, kunt u het volledige bedrag opnemen via uw bestellingsdashboard — of laat het gewoon op uw account staan, zodat uw volgende huur klaar is zonder opnieuw een borg te betalen. Een ontvangstbewijs voor uw borgsaldo kan op elk moment van het dashboard worden gedownload.